崗位職責(zé)：
【職位描述】
1、展廳來客的迎接和問候；
2、引導(dǎo)來訪客戶給銷售顧問接待；
3、在洽談區(qū)和客戶休息區(qū)域?yàn)榭蛻籼峁┫鄳?yīng)的服務(wù)；
4、銷售熱線的管理；
5、客戶電話的接待和轉(zhuǎn)接給相關(guān)銷售、服務(wù)顧問或相關(guān)職能部門；
6、客戶信息的記錄和分配；
7、展廳來電量、客流量的統(tǒng)計(jì)和定期反饋。
【職位要求】
1、1年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
2、儀表端莊、舉止得體、熱情大方、普通話標(biāo)準(zhǔn)
3、具有一定的產(chǎn)品知識、銷售技能和電腦操作能力
4、具備基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理知識