有意向可以直接電話聯(lián)系
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)城市公司所管轄麒龍地產(chǎn)售樓部到訪客戶接待及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)安排，監(jiān)督檢查客服人員執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、工作流程的質(zhì)量，負(fù)責(zé)售樓部現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)管控及指導(dǎo)工作；
2、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程，負(fù)責(zé)客戶投訴和突發(fā)事件處理，提高到訪客戶體驗(yàn)滿意度；
3、負(fù)責(zé)制定所管轄區(qū)域工作計(jì)劃、物品的成本預(yù)算和統(tǒng)計(jì)工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估工作；
4、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶要求，完成客戶特殊接待、活動(dòng)策劃執(zhí)行等事宜（包括但不限于商務(wù)宴會(huì)、沙龍、發(fā)布會(huì)等）。
任職資格：
1、形象氣質(zhì)佳，28-40歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，3年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用OFFICE辦公軟件；
3、熟悉相應(yīng)服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備餐飲、、會(huì)所、物業(yè)同崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先；
4、具備較好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)或完成服務(wù)策劃工作；
5、能接受貴州省內(nèi)其他項(xiàng)目的調(diào)動(dòng)（目前外派安順市紫云縣）。
上班時(shí)間：8：30-17：30，雙休